FAQ

Nutzt dafür gerne mein Kontaktformular oder schreibt mir einfach eine E-Mail an office@kreativia.at .

Bitte gebt mir folgende Informationen bekannt, damit ich ein Angebot für euch erstellen kann:

1. Um welche Produkte handelt es sich? (z.B. Save The Date Karten, Hochzeitseinladungen, Menükarten…)
2. Welche Formate wünscht ihr euch? (z.B. DIN A6, DIN A5…)
3. Anzahl pro Produkt
4. Farbe und Anzahl der Briefumschläge
5. Eventuell spezielle Wünsche

Euer Angebot bekommt ihr zusammen mit einer Auftragsbestätigung (Seite 2) per E-Mail. Um das Angebot zu bestätigen und die Hochzeitspapeterie verbindlich zu beauftragen muss die unterschrieben Auftragsbestätigung per E-Mail an mich zurückgesendet werden.

Damit sich der Aufwand der Anfertigung und die Druckkosten decken. Weniger Karten bedeutet einen höheren Preis pro Stück.

Nein, das ist überhaupt kein Problem! Mit dem Angebot sichert ihr euch die aktuellen Preise der angefragten Produkte. Die Produkte werden dann Schritt für Schritt per E-Mail von euch beauftragt und dann werden die Karten erst angefertigt und gedruckt.

OH YES! Ich freue mich sehr über Anfragen für individuelle Designs. Der Preis stellt sich zusammen aus dem benötigten Aufwand des Designs. Deshalb ist es wichtig, dass ihr mir eure Wünsche, Ideen, Farben usw. so bald als möglich mitteilt, damit ich sie berücksichtigen kann. Für ein besseres Verständnis könnt ihr mir gerne Beispielfotos zeigen.

Nein, das ist überhaupt kein Problem! Ihr müsst mir nur die neue Anzahl mitteilen, BEVOR die Karten in den Druck geschickt werden. Je nach Menge werden die Preise pro Stück angepasst.

Nein.
Bei allen Kartentypen (Save The Date, Hochzeitseinladungen…) sind die Briefumschläge NICHT im Preis inbegriffen und können optional dazu genommen werden. Hierbei richten sich die Preise nach Format und Farben.

Unbedingt – das ist sogar ein Muss! Erst nach eurer Freigabe werden die Karten gedruckt. Bitte überprüft dabei auch alles auf Rechtschreibfehler, denn die sind kein Grund zur Reklamation.
Nachdem ich von euch die unterzeichnete Auftragsbestätigung bekommen habe, bekommt ihr innerhalb von 3 Werktagen euren ersten Entwurf per E-Mail. Ihr habt die Möglichkeit diesen Druck freizugegeben oder ihr teilt mir eure Korrekturwünsche mit. De korrigierten Entwurf bekommt ihr auch wieder nach 3 Werktagen. Es sind insgesamt 2 Korrekturrunden im Preis inbegriffen. Jede weitere Korrekturrunde wird mit € 25,- berechnet.

Ich biete für meine Produkte ein hochwertiges Naturpapier in weiß mit einer Grammatur von 300g/m² an. Es hat eine sehr schöne matte und glatte Oberfläche und lässt die Designs sehr edel und elegant wirken. Für einen besonders natürlichen Effekt könnt ihr auch ein schönes strukturiertes Papier in Aquarelloptik wählen.

Nach eurer Freigabe für den Druck, bekommt ihr die Rechnung per E-Mail zugesendet. Ab dem Zeitpunkt könnt ihr die Rechnung sofort ohne Abzug per Banküberweisung begleichen. Wenn ihr euch für ein Gesamtpaket entschieden habt, bekommt ihr nach jeder Leistung eine Teilrechnung. Das bedeutet, ihr zahlt für den aktuellen Druckauftrag.Nachdem ich von euch die unterzeichnete Auftragsbestätigung bekommen habe, bekommt ihr innerhalb von 3 Werktagen euren ersten Entwurf per E-Mail. Ihr habt die Möglichkeit diesen Druck freizugegeben oder ihr teilt mir eure Korrekturwünsche mit. De korrigierten Entwurf bekommt ihr auch wieder nach 3 Werktagen. Es sind insgesamt 2 Korrekturrunden im Preis inbegriffen. Jede weitere Korrekturrunde wird mit € 25,- berechnet.

Nein, ich nehme keine Rückgaben an. Alle Artikel, die nach Abschluss der Bestellung individuell für euch hergestellt werden, sind vom Austausch ausgeschlossen. Das sind Artikel, bei denen die Farbe, Größe und Schriftart oder Personalisierungen wie Name, Spruch und/oder Zahl angeben werden. Aber bitte kontaktiert mich, falls es irgendein Problem mit eurer Bestellung gibt.